인스토리 개인정보 처리방침

인스토리(이하 "회사")는 조직교육 프로그램 휴먼코드(HUMANCODE)를 소개하는 이 웹사이트에서 상담 문의를 받으면서 알게 되는 개인정보를 「개인정보 보호법」에 따라 보호합니다. 이 처리방침은 회사가 어떤 개인정보를, 왜, 얼마 동안 처리하는지와 정보주체가 어떤 권리를 어떻게 행사할 수 있는지를 알려 드리기 위한 것입니다.

이 처리방침은 2026년 11월 11일부터 적용됩니다.

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1. 개인정보를 처리하는 목적

회사는 아래 목적으로만 개인정보를 처리합니다. 목적이 바뀌면 미리 알리고, 필요하면 따로 동의를 받습니다.

회사는 이 정보를 광고 · 홍보 메일 발송에 쓰지 않습니다.

이 처리방침은 웹사이트를 통한 상담 문의에 적용됩니다. 워크숍 참여자의 응답 · 코드 정보는 이 사이트에서 받지 않으며, 워크숍을 진행할 때 참여자에게 따로 알리고 동의를 받습니다.

2. 처리하는 개인정보 항목

이 사이트의 상담 신청 화면에서 고르거나 적은 내용은 사이트에 저장되거나 전송되지 않고, 방문자의 메일 프로그램으로만 옮겨집니다. 회사는 정보주체가 직접 보낸 이메일에 담긴 정보만 처리합니다.

• 받는 방법: 정보주체가 직접 보낸 이메일입니다. 상담이 전화나 화상 회의로 이어지면 말씀하신 내용 가운데 상담에 필요한 것만 적어 둡니다.
• 사이트의 문의 안내에서 적어 달라고 요청하는 내용은 이름 · 조직 규모 · 참여 예정 인원 · 희망 일정(희망 날짜) · 우리 팀의 상황이며, 전화 상담을 원하시면 연락처와 통화 가능한 날짜 · 시간입니다. 이 밖의 정보는 적지 않으셔도 상담을 받으실 수 있습니다.
• 건강 · 신념 · 사상 등 민감한 정보나 주민등록번호는 문의 내용에 적지 말아 주십시오. 회사는 이런 정보를 요청하지 않습니다.
• 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하지 않습니다. 이 사이트는 기업 · 기관의 담당자를 위한 상담 창구입니다.
• 위 정보는 정보주체가 상담을 요청하며 보낸 것으로, 요청하신 상담에 답하기 위해 처리합니다(「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제4호).

3. 개인정보를 보유하는 기간

"상담이 끝난 날"은 회사가 마지막으로 회신한 날 또는 정보주체가 상담을 그만두겠다고 알린 날 가운데 늦은 날입니다.

4. 개인정보를 파기하는 절차와 방법

• 절차: 보유 기간이 지났거나 처리 목적을 이룬 개인정보는 보호책임자가 확인한 뒤 파기합니다. 회사는 매 분기 1회 메일함을 점검해 보유 기간이 지난 문의 메일을 지웁니다.
• 방법: 전자 파일(메일 · 첨부 파일 · 정리 표)은 되살릴 수 없도록 지우고, 메일함의 휴지통에서도 지웁니다. 종이로 출력한 자료는 분쇄하거나 소각합니다.
• 관계 법령 때문에 보관해야 하는 정보는 다른 정보와 분리해 보관하고, 그 기간이 끝나면 위 방법으로 파기합니다.

5. 개인정보의 제3자 제공

회사는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 지키기 위해 불가피한 경우에는 예외로 합니다.

6. 개인정보 처리 업무의 위탁

회사는 상담 문의를 받는 메일함으로 아래 서비스를 이용하며, 이 서비스 제공자에게 메일 보관 업무를 맡기고 있습니다.

맡기는 일이나 맡기는 곳이 바뀌면 이 처리방침에 바로 반영합니다.

7. 개인정보의 국외 이전

회사는 상담 문의로 받은 개인정보를 국외로 옮기지 않습니다.

8. 개인정보를 안전하게 지키기 위한 조치

회사는 실제로 다음 조치를 하고 있습니다.

• 접근 제한: 문의 메일함에는 상담을 맡은 담당자만 접근합니다.
• 계정 보호: 메일 계정은 비밀번호를 안전하게 관리하고 2단계 인증을 사용합니다.
• 전송 구간 암호화: 이 사이트는 암호화된 연결(https)로만 열립니다.
• 최소 보관: 상담에 필요 없는 정보는 따로 옮겨 적거나 출력하지 않고, 보유 기간이 지나면 파기합니다.

9. 자동으로 정보를 모으는 장치(쿠키 등)

이 사이트는 쿠키를 쓰지 않으며, 방문 분석 도구나 광고 도구를 쓰지 않습니다. 회사는 방문자의 행태 정보를 모으지 않고, 다른 회사가 이 사이트에서 행태 정보를 모으도록 허용하지 않습니다. 다만 방문자가 화면의 "움직임 켜기"를 누르거나 움직임 안내를 닫으면, 그 선택(움직임 설정)만 방문자의 브라우저 저장소에 기록합니다. 개인을 알아볼 수 있는 정보가 아니며 회사 서버로 보내지 않고, 브라우저에서 지우면 사라집니다.

다만 이 사이트를 화면에 보여 주는 호스팅 서비스(Cloudflare)는 페이지를 전달하고 공격을 막기 위해 접속 정보(IP 주소, 브라우저 종류 등)를 자동으로 처리할 수 있습니다. 회사는 이 정보를 따로 받아 보관하지 않습니다.

10. 정보주체의 권리와 행사 방법

정보주체는 언제든지 회사에 다음을 요청할 수 있습니다.

• 내 개인정보를 처리하고 있는지, 무엇을 처리하는지 알려 달라는 요청(열람)
• 틀린 정보를 고쳐 달라는 요청(정정)
• 지워 달라는 요청(삭제)
• 처리를 멈춰 달라는 요청(처리정지)

요청 방법: 아래 이메일로 요청하시면 됩니다. 문의를 보낼 때 쓰신 이메일 주소에서 보내 주시면 본인 확인이 쉽습니다. 서면으로 요청하실 수도 있습니다.

• 이메일: human-code@naver.com
• 우편: 경기도 수원시 권선구 권선로 25, 인스토리 개인정보 보호책임자 앞

회사는 요청을 받으면 본인(또는 정당한 대리인)인지 확인한 뒤 지체 없이 처리하고, 처리 결과를 이메일로 알려 드립니다. 대리인을 통해 요청하실 수도 있습니다. 법령에 따라 요청을 들어 드릴 수 없는 경우에는 그 이유를 알려 드립니다.

11. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고, 관련 문의 · 불만 · 피해 구제를 처리하는 보호책임자를 아래와 같이 두고 있습니다.

개인정보와 관련한 문의 · 불만 · 피해 구제 요청은 보호책임자에게 해 주십시오. 회사는 지체 없이 답변하고 처리합니다.

12. 권익 침해를 구제받는 방법

개인정보 침해로 인한 구제를 받으려면 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담을 신청할 수 있습니다.

13. 처리방침의 변경

이 처리방침을 바꾸면 시행일과 바뀐 내용을 이 페이지에 게시하고, 이전 판도 이 페이지에서 볼 수 있게 합니다. 시행일 7일 전부터 알리며, 처리하는 항목 · 목적이 바뀌는 등 정보주체의 권리에 중요한 변경은 시행일 30일 전부터 바뀌는 내용을 비교해 알려 드립니다.